Costa zet deze zomer tweede schip in vanuit Amsterdam. Gezien de populariteit van cruises vanuit Amsterdam met de
Costa Atlantica, heeft Costa Cruises, de grootste Europese
cruisemaatschappij, besloten deze zomer een tweede schip in te zetten.
Met de Costa Marina als tweede schip hoopt de rederij te kunnen voldoen
aan de grote vraag. De populariteit van Amsterdam als
Maar het zijn vooral de vaarschema's die een breed publiek aanspreken.
Bijvoorbeeld de 11daagse cruise ‘Noordelijke hoofdsteden' waarbij o.a.
Stockholm, Helsinki, Sint Petersburg, Tallinn en Kopenhagen worden
bezocht. Onveranderd populair zijn de Noorse fjorden, waarbij gekozen
kan worden uit een 7 daagse reis en een 11 daagse versie tot aan de
Noordkaap! Het kan nóg noordelijker met een 14daagse cruise die vanuit
de Noordkaap ook nog naar Spitsbergen gaat. Een ervaring om nooit te
vergeten. Dan is er ook nog cruise die de fjorden combineren met
IJsland en Schotland.
Tot slot kunnen in het voorjaar de cruises vanuit de Middellandse zee
via Spanje, Marokko, Portugal, Frankrijk, Guernsey naar Amsterdam
worden geboekt en aan het eind van het seizoen deze route in omgekeerde
volgorde. Mochten er twijfels zijn over het gemiddelde cruisepubliek:
breng eens een bezoek aan de Passengers Terminal Amsterdam (PTA) als
Costa aanlegt. Een blik op de passagiers maakt een eind aan het grote
vooroordeel dat cruisen vooral voor ouderen is: opvallend veel gezinnen
(juli en augustus) en jongeren gaan aan boord om te genieten van de
Italiaanse gastvrijheid en de prachtige aanloophavens.
Goed nieuws voor cruiseliefhebbers met een handicap
Costa Crociere heeft in de loop van 2007 een aantal belangrijke
faciliteiten ontwikkeld die het verblijf voor gasten met een handicap
er makkelijker op gaat maken.
Allereerst is er voor doven en slechthorenden de introductie van
een gebarentaal vertaling op de veiligheids video. Andere maatregelen
zijn genomen met als doel de cruise beleving voor gehandicapte gasten
te versterken: gereserveerde stoelen in het theater, gereserveerde
stoelen op de eerste rij van bussen bij excursies en transfers,
speciale tafels bij het buffet en voorrang bij in- en ontscheping.
Daarnaast begint elke cruise met een bespreking met de Guest Relation
Manager, waarbij speciale wensen worden besproken en reserveringen
worden gemaakt.
Deze nieuwe services zijn tot stand gekomen dankzij het zogenaamde
‘G.U.E.S.T. (Generating Unique Excellent Service Together) programma.
Via dit collectieve programma voor alle Costa werknemers kan het
personeel suggesties doen voor nieuwe ideeën en oplossingen om de
kwaliteit aan boord te verbeteren.
Bron: Tourpress / DovenTV
